Что вас ждёт, когда объединитесь
Мы все подвержены когнитивному искажению: каждая ситуация кажется нам уникальной — «такое может случиться только со мной». Высказывая недовольство, мы чувствуем: это я один недоволен, а вокруг всех всё устраивает. Менеджмент только рад поддерживать эту иллюзию. Общение постоянно уводят в приват: встречи «1 на 1», чтобы недовольство, не дай бог, не выплеснулось наружу. А вдруг оно окажется объективным, и ты найдёшь сторонников? Именно когда ты понимаешь, что твоё недовольство — не только твоё, начинается объединение....